抖音小店体验分怎么提高（2024抖店体验分详解）

一、了解店铺体验分

【90-100分】消费者转化率提升50~1oo%+流量奖励，有优质的流量，可以爆单，促进达人成交转化、和达人建立合作关系更容易

【80-90分】80分以上可以使用付费投放流量少三分之一，达人对合作店铺的体验分评分要求极高，体验分评分低达人不愿意合作;低体验分店铺商品对成交转化率影响极大，浪费大量准确流量，

【65-80分】广告每日限量投放流量比90少一半，订单少一半，满足精选联权限开通门槛账期结算时间为确认收货10天后

【65以下】广告禁止投放完全没有流量，没有订单，广告禁止投放【45以下】店铺将会被强制关闭45以下清店

二、体验分包含哪些方面

1、商品体验分

重点，就在于商品的差评率和品退率。做无货源的就要做好品控。

选品的时候先去看看店铺的销量、评价、回头率如何。评价的话，主要看差评部分，如果说新的20条评价当中，有4-5条的差评，就直接放弃上架。

2、物流体验分

上边有提到，我们的商品是在其他平台采集的。那么物流这个部分，我们也是无法直接来控制的，只能在与上家沟通的时候，提前了解清楚“关于商品的库存、生产周期、发货时间等等”

3、服务体验分

这个重点就在于客服了。一个是客服的平均响应时间。提高三分钟回复率，可以在飞鸽上设置自动回复。系统按照第1个回复时间计算，就不会因为打字拉长时间。

另一个就是客服的评价。在我们与客户沟通的时候，要做到认真的解决他的问题。在回话结束后，主动向客户要评价，只要沟通没什么问题，基本都是会给好评的。

三、怎么提升体验分

1、利用“福利款”提升

选择与店铺类别相待的热销商品，以极具竞争力的价格进行销售。当店铺订单超过30单时，体验分自然就会显现。

2、商家自行提升销量

直接且简单，即是商家自行通过亲朋好友或其他渠道提升销量，只要订单量超过30单，体验分也能正常提升。

3、正常订单提升

相比前两种策略，这种策略相对慢一些。商家正常上架商品，然后通过正常运营来提升订单量，从而提升体验分。

以上方法用了之后还是提升不上的，可以咨询我获取更多提升方法。