抖音不满意率怎么提升（IM不满意率的常见问题）

1、IM不满意率展示条件要求是什么?

近30天有效评价会话>=10

2、如果消费者不小心点错了IM评分，可以修改吗?

可以修改，在打分后10分钟内至多可修改两次，以后一次修改的评分为准。

3、如果被同一个消费者，每天恶意进行IM不满意打分，怎么办?

平台会对恶意的消费者IM打分进行剔除。

4、现消费者评价会话满意度可以在10分钟内修改两次，体验分考核修改前还是修改后的会话?

以后评价为准。

5、会话已经举报成功，为什么不满意率还是在降低?

举报成功后，平台将在3天内针对前了天该用户所有消息剔除IMM3分钟平均回复率和IM不满意率指标，辛苦您保持持续关注。

6、IM不满意差评怎么申诉?

平台已针对消费者飞鸽恶意评价行为进行前置识别，并剔除IM相关考核指标，对应会话打"无效"标签，故该场景无需发起举报/申诉。

7、如何降低IM不满意率?

1、每天8点-23点，安排人工客服接待，及时响应

2、适当放款售后政策，在利润允许范围内，给客服补偿权限

3、客服积极有效的邀评

如果还是提升不起来的，可以咨询我来帮忙。