2024年抖音小店春节期间发货及服务规则

2024年抖音小店春节期间发货及服务的公告终于出来了！

内容很长，我们给大家提炼出里面的3个重点，关系到你的抖音小店在春节期间会不会因为发货、售后这些问题被处罚，或者是被清退。

认真看！

第1个是发货时间

2024年2月2号到2月20号的订单，Zui晚的发货时间是2月22号。

从1月30号开始，到2月1号，你就可以在抖店后台去设置这个延迟发货的时间，前两天我们也讲过。

就在抖店后台商品管理这里，全选商品，然后批量修改

在这个地方选择延迟发货，把特殊日期延迟发货时间的开关打开，就会有相关的时间匹配。

如果说你忘了设置也没关系，到时候平台会自动给你延长。
但一定要注意，虽然说是Zui迟发货时间是22号，但你千万不要等到22号才开始发货，至少要提前2天去发，把20号之前的订单都发掉，不然过了22号再发，可能就要发货超时了。
第二个是客服时间

2024年2月8号到2月18号，这期间的飞鸽消息，平台不会考核，就算你不回复消息，也不会影响IM响应时长。

这里又要注意了，飞鸽消息是从2月8号开始可以不回复，一直持续到18号结束，跟发货时间是不一样的，千万别记错了。

Zui后一个是售后时间

你的抖音小店2月1号到2月17号的订单，这期间的售后订单，处理时间可以延长，包括退货、换货这些，延长处理的时间是5-28天。

每一个板块的时间规则都不一样，千万不要搞混了。