如何提高抖店体验分(抖店提分三大技巧分享)
发布:2024-09-24 10:38,更新:2024-09-24 10:38
做抖店的都知道,体验分决定一切没有高体验分就没有流量,没有流量就很难对接到优质达人。
既然体验分这么重要,那怎么做才能稳定提高抖店体验分?需要在哪些方面上做调整?
其实很简单,一文带你全搞定
本文将从体验分的三大构成入手,分别进行调整和优化
1商品体验分
优化商品品质/商品基础信息/展示图片/催评
2 物流体验分
注意揽收及时率/配送时长/物流反馈信息
3 服务体验分
注意响应时长/服务态度/服务满意度
用好这几个小技巧,不花钱也能提升店铺体验分的方法,亲测有效。
体验分的构成?分别怎么提分?
新版抖店体验分主要分为三大组成部分,一是商品体验分,二是物流体验分,三是服务体验分。
商品体验分
l 商品体验分
l 商品品质
l 商品基础信息
商品催评
技巧一:
1、优化商品品质;
2、完善基础信息;
3、优化图片-商品催评等基础工作。
物流体验分
l 揽收及时率
l 配送时长
l 物流负向反馈
技巧二:
1、选择靠谱的物流公司合作;
2、快速揽收快速发货,保证及时率:
3、优化包装(比如预包装)总的来说,就是要做好效率和品质的优化。
服务体验分
l 响应时长
l 服务态度
l 服务满意度
技巧三:
1、确保3分钟回复率;
2、注意态度;
3、提高服务满意度。
好的客服能解决售后的绝大部分问题。
如果还是有疑问的,或者提不上的,欢迎咨询我获取更多方法。
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