新版体验分重要规则（新版体验分上线后的常见问题）

1.入驻精选联盟体验分要求：商家商品准入准出体验分指标调整，准入需≥70分，＜65分清退

2.安心购体验分门槛，由>=4.8分调整为>=80分

3.巨量千川投放门槛：商家店铺体验分≥65分方可投流

 各类经营体验分门槛总览 

 新版体验分上线后的常见问题 

Q1：为什么体验分新规则生效体验分突然不展示了？

新版本体验分的考核周期由90天改为30天，若您在近30天内未积累30个有效订单的话，体验分就不会展示，其中，虚假交易订单、福袋订单6、赠品订单、低价订单（实付金额<=2元的订单）不参与有效订单的计算。

Q2：体验分变为百分制？分数对应关系是怎样的?

分数是由商家在近 30 天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度的得分加权计算得出的。每个维度的得分都会对总分数产生影响，因此每个维度都需要得到更好的表现。

陶瓷类目体验占比：商品体验40%，物流体验20%，服务体验40%

Q3：发货后已签收用户要求仅退款也要考核售后拒绝率吗？

以下几种情况的售后单不计入售后拒绝率考核：

1.订单物流显示已签收，消费者因7天无理由退款、不想要、不喜欢等主观原因申请仅退款；

2.商家拒绝售后申请后消费者申请仲裁，平台判定非商家责任；

3.商家拒绝售后申请后，用户手动关闭售后。

如果更新后体验分不理想的，欢迎咨询我来快速提分~