店铺的晴雨表，体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标，这个指标覆盖了消费者的购物全链路，是为商家提供店铺服务能力诊断和改善所需的数据支持。体验分数高的店铺，可获得更多的平台支持和流量推荐。

    在抖音平台众多主体店铺中，店号一体的店铺更容易出些问题呢？这些问题应该如何解决，接下来跟大家聊一聊。
   所谓店号一体即店铺已绑定官方抖音账号，作为官方账号的直播账号是以店铺分为展示分的店铺。大部分店铺是官旗店，企业店，专营店居多，这类店铺如果出现分数下降的情况，会连带直播账号的口碑分也会下降，所以我们从商品体验、物流体验、服务体验、3方面着手维护：

商品分的降低只有两个原因：差评率和品退率

商家各有方法提升商品分，减少差评和品退订单或者通过一些渠道或者自己想办法去做出一些福利单了。但是，如果商家要自己用剔除差评和品退的方式去提商品分的话，一定要注意技术的的挑选，处理差评和品退的技术选择至少要保证安全不违规的首要保障。（有兴趣的商家家可以咨询我）如果商家要自己做福利单，那需要注意的就是，第1，产品符合类目（执照范围之内）。第二，价格触底。第三，出单方式（目前是千川投流的方式）第四，处理好售后。这几点做好才是有效福利单，才会起到稀释差评，提升好评率的作用。

物流分降低能控的有2方面：24小时揽收率和发货物流负反馈率

维护物流分的核心其实就是增加现货产品的占比，店铺运营方向各有不同，但是现货现发的产品比例占店铺产品大多数，那相应的发货频率和发货速度会大大提升，其次就是选择合适的合作快递，靠谱的快递合作是我们提升物流的关键，选择几家备用的快递以备不时之需。

服务分目前能进行干预的就是：飞鸽响应和飞鸽不满意率

提升的方法大家可能都清楚：就是我们主动找人来和客服聊天，结束后迅速给好评，以此来拉升飞鸽不满意率和飞鸽平均响应时长。在大家都知道的前提下，拼的就是谁的账号优质，另外就是需要注意不能频繁一个账号进线不能同地区账号进线，如果被抖音系统稽查到，很可能会被判违规，不仅提不了分，反而会扣分。

所有的提分都是围绕这3方面来展开，还有不懂的，也欢迎咨询我。一起运营好抖店。