那商品差评还怎么挽救呢

一旦买家给你评了差评，哪怕后面协商好了也无法自行删除的！

抖店出现中差评，相信太多人被这搞过心态了，不管自己如何避免，总有那么一些奇葩鸡蛋里挑骨头，更可气的是有一些毫无道德底线的羊毛党，收了货之后转手来个仅退款，真是让人火大。

现在中差评对抖店的影响太大了，一条中差评能抵得上20条好评，而且现在平台规定中差评是不能修改以及删除的。并且抖店差评率高于5%,商品是不能入池的，好评率低于70%，商品会被封禁。

首先，我们要及时关注评价。每天定时查看店铺评价，一旦出现差评，第一时间了解情况。如果是因为误解导致的差评，比如顾客对商品功能理解有误，我们可以通过私信顾客，礼貌且耐心地解释。可以这样说：“亲爱的顾客，非常感谢您购买我们的商品。我们看到您给了差评，很想和您沟通一下呢。您提到的[具体问题]，其实是这样的[详细解释]，希望能消除您的误解哦。”

*如果是商品质量问题，那我们要勇于承担责任。给顾客提供合理的补偿方案，比如补发、换货或者适当的优惠券。并且向顾客承诺会改进商品质量，像“亲，很抱歉商品给您带来了不好的体验。我们会马上为您补发一个新的，同时也会和供应商沟通加强质量把控，希望能弥补这次的失误呢。”

但如果小店的中差评太多，上面的方法不能去很好的解决该怎么办呢？

可以咨询我获取更多快速处理差评的方法。