体验分的重要性,跟大家已经强调过太多次了,除了影响精选联盟、千川投放、平台活动申报这些运营门槛外,Zui重要的就是推流影响。
给大家看两张图,就再清晰不过了:
不难看出,79分的店铺,官方显示没有流量加持,提升至80分,有机会提升3331次/天。
所以你看,只要我们做抖音小店,想好好做,那就必须得把体验分搞起来!本期,就跟大家详细聊聊,当店铺分别有精选和无精选时,我们应该用什么样的方法提升体验分更稳妥。
NO1
店铺无精选
如何提升体验分?
店铺没有精选,这种情况同时也意味着店铺分数肯定不会高于70分,因为按照新规:体验分高于70分才能进入精选联盟;如果体验分低于65分,那就会被直接清退。所以,不管你是因为什么原因导致的扣分,当我们店铺已经没有精选的时候,如果你还想继续运营这个店铺,那么当务之急必须要尽快把体验分拉上来。怎么拉升?如果不着急的话,那就看商品、物流和服务中,哪项扣分占比多,再从哪里入手,慢慢拉升。比如你物流分低,那就接下来的发货一定要快速揽收快速发货,保证揽收即时率;商家只要保证揽收速度越快,分数就能越高!再比如服务分低,这个版块Zui重要的就是提高回复效率,让平均响应时长尽量缩短,这对分数提升很有效。复杂的是商品分低,就需要商家做好完善商品基础信息、优化图片以及商品催评这些基础工作。如果这些都完善了,商品质量分依然不高,那就是及时更换货源,好的商品货源是根本。
以上是常规运营的方法。但是在实战中,很多商家是等不了那么久的时间去慢慢拉升分数的,毕竟分数低到这个程度,对店铺流量影响是很大的,如果不尽快弄上去,店铺死掉都有可能。
NO2
店铺有精选
如何提升体验分?
前面跟大家分享了店铺没有精选时,店铺体验分拉升的方法。那么,当我们店铺有精选时,又该如何提升体验分呢?一般来说,有精选的店铺应该分数都不会低于65分,多数应该在70分以上。这类店铺提升体验分的需求重点在于提升到85分及以上,以此来获得更多流量。当然,常规的提升方法和上面说的一样,大家在商品、物流和服务方面日常重点去维护就好了。
如果还是提不上的,更多方法欢迎跟我咨询。
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