抖音小店怎么处理中差评（抖店差评处理方法分享）

在评价列表中，点击申诉，可以根据评价的真实情况去对应选择申诉的原因。

如果是同行恶意竞争，就拿出证据，收货地址，聊天截图还有负面的评价信息。特别是客户选择评价和利用中差评威胁要红包的，通过率几乎是1oo%。

申诉的理由按照真实的去填写，之后上传这个聊天截图，尽量用电脑端截图，这样会更加全面一些。

如果本身商品质量就有问题，在出现了差评之后，就直接跟客户打电话，让他在飞鸽对话框跟你对话。

对话内容就是“东西我已经收到了，但是我不是很满意，我要仅退款，或是你给我返现，不然就给你差评”。

然后你直接拒绝他，拿着这个对话截图去进行申诉。

申诉成功后，本条评价的负面信息，是不会计入到整个体验分里面计算的。如果还有其他差评不知道怎么处理的，可以咨询我处理方法。