抖店怎么处理品退（2024.11已更新新处理方法）

做过抖音小店的商家都知道品退这个事情很麻烦!尤其是店铺订单不多的时候，一条可能就会让你的店铺直接断流!

如果你的店铺还没等到出30单就接到了一个或者多个品退，结果在新店显示体验分的时候，都是4.0、4.1左右甚至更低的体验分!这就会直接影响我们的店铺进入精选联盟!

所以，尽管这个事情处理起来比较头疼，但是也真的要引起重视!

今天我们就重点跟大家说一下抖音小店如何申诉才能成功的问题，因为只申述成功，那系统就会撤销这个中差评对体验分的营销，可以有效拉伸体验分。

咱们先说一下商家一般情况下处理中差评的一个方法:那就是评价列表点击申诉!

在话术方面尽量做成客户点错，或者是敲诈勒索的话术，然后申述就特别容易通过!如果是同行恶意竞争，就拿出来证据，收货地址，聊天截图，还有负面的评价信息，也很容易通过!

大家千万不要觉得品质退货率不重要，因为一个品质退货=10个差评。

一般情况下，品质退货理由大家遇到Zui多的就是商品破损、发错货、描述不符、未按约定时间发货这几个。我们尽量不出现这些问题，如果出现了，可以去申述。

但是，如果我们的店铺已经出现了品退 影响了体验分，且申诉还不通过怎么办呢?这就需要用到我们更新的方法了!详情可以跟我咨询。