抖店怎么快速出体验分(4个方面提高店铺体验分)
一位朋友向我咨询,他是一名新手店主,刚开始对店铺体验分的考核不够重视,结果导致店铺体验分较低,平台推荐流量减少,无法参加促销活动,甚至与达人合作也变得困难,然后精选联盟也被清退。他问我这样的店铺还有救吗?我告诉他,还是有挽救的可能的。今天,我就为大家分享几个新手店主可以快速提高体验分的方法。
一、提高销量
即使商品质量再好,也难免会遇到不满意的差评。但如果卖出的商品中有一单是差评,那么就需要考虑一下是否是商品质量问题了。如果商品质量没有问题,那么就要想办法提高销量了!卖一百单里有一两个差评,差评率低占比低,体验分就会上升。以下三个方法可以帮助大家提高销量:
1. 设置一批低价福利品:前期可以不赚钱,把体验分拉起来后,再正常运营。
2. 在30天内出够30单(每单不低于2元),体验分就有了。可以用这个低价福利的方法提高销量和体验分。
3. 新店前30天没有体验分的考核,只要店铺没违规就能入精选,和达人合作也可以用低价福利的方式。中部达人急需福利品来增加粉丝,稳固粉丝粘度。我们可以利用这些达人资源提高销量和体验分。
二、关注产品质量
新店初期可能销量不高,差评较多会对店铺产生毁灭性的影响。顾客看到差评后不愿意购买。新手店主在选品时不要按照自己的喜好来选择,可以参考其他热销店铺的销量、好评和体验分。选择那些具有热度、需求性和易卖特点的商品。
三、优化物流服务
发货到揽收的时间控制在24小时内,物流体验分肯定会很高。在选择厂家时,要向厂家了解日均产能、与哪些快递公司合作以及每天能发多少货等信息。多找几个厂家进行对比,以备不时之需。
四、提升服务体验分
抖音后台的“飞鸽”功能可以设置自动回复和消息提醒。我们要热心地为顾客提供服务,积极解决运输过程中可能出现的问题,如快递运转不畅、丢件等。对于收到货后的使用询问、产品质量问题以及售后处理等问题,也要积极解决。只要我们尽心尽力地为顾客服务,即使出现不满意的情况,顾客给差评的概率也会大大降低。
以上就是我为新手店主提供的一些建议,希望能对你们有所帮助。如果还是提不上的,也欢迎咨询我更多提分方法。
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