抖店体验分、口碑分、信用分和健康分有什么区别

数据分析也是运营者必备的技能，抖音运营者应该都知道抖店体验分、口碑分、信用分、健康分等，这些评分到底是什么意思，各自有什么区别，今天就给大家盘点一下。

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体验分

抖店体验分是抖音店铺消费者对小店的综合体验，主要以满分100分为标准，评分内容涵盖近90天内店铺基础能力、店铺服务能力、店铺商品质量、物流服务等多个维度。本质上抖音店铺体验分是抖音平台用户对店铺的偏好度量化的反馈。它非常关键，影响着店铺的经营状态。高的体验分可以让店铺在抖音的推荐系统中得到更多的曝光和更高的排名。店铺正常营业且体验分大于等于70分可以入驻精选联盟，如果店铺体验分<65分或触犯精选联盟平台管理规则，就会被平台清退，关闭精选联盟使用权限。

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口碑分

口碑分反映出达人带货的靠谱程度，该指标基于带货主播分享商品的评价、售后、投诉等多维度综合计算，满分5分，5颗星。口碑分可以帮助用户更好的进行购买决策，同时让好的电商创作者脱颖而出。该分数对账号的权重有影响，也会影响流.量的推荐。如果口碑太低，不仅会影响推流推的人群质量，还会影响账号的权重，从而影响直啵间推荐流.量。此外，口碑分也是平台活动报名资格的一部分，分数越高，参与平台活动的利益或流.量就越多。

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信用分

信用分也是针对带货达人的评分体系，根据达人的视频内容、直啵间等抖音平台操作过程中的一个信用等级评分，评分高的达人，表明平常的违规少。带货达人的信用分越高，其视频、直啵间的推荐机会越大流.量就越多，分数越低则反之。信用分采取的是扣分制度，新的达人初始分是10分，上限分就是12分，达人在使用抖音的过程中有违规行为就会扣分，如果低于0分，达人的商品橱窗就会被永远关闭。

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健康分

9月7日开始抖音直啵开始试运行新版“健康分”体系，抖音将通过健康分的分值衡量直啵行为的健康情况，以评估主播的直啵健康情况，并根据分值不同，对主播账号采取阶梯管理体系。健康分满分100分；通过优质主播申请，分值上限可提升至110分；通过专业主播申请，分值上限可提升至120分。主播所产生的内容信息或直啵行为存在违规行为将被扣分，当前健康分≤69分，主播可能会受到不可进入排行榜、限制或禁止PK、推荐流.量减少、收益提现限制、关闭礼物收入功能、无限期封禁直啵等处罚。目前，健康分体系主要针对的是“内容主播”。