抖音商家体验分规则解读（2023.4新出的体验分新规调整）

不知道你发现没有，前阵子我们好多抖音小店体验分下跌的特别离谱，一般是下降物流体验分和服务体验分，具体是什么原因，怎么**抖音小店体验分呢？

下面说说我们的解决方法，如果你也在做抖音小店，一定要认真看看。根据我们了解到的信息以及我们自己200多个店铺的数据情况，可以肯定的说，*近这个阶段的抖音小店体验分调整，大部分都是因为下面这个新规：

这个规则里有写明4月3日以后，将下线疫情期间的分数保底，也就是说这个分数保底已经下线了，下线以后大批量的抖音小店物流分和服务体验分会下跌。这属于正常情况，不要慌，因为不是你一个人的抖音小店体验分在跌，所有人的抖音小店体验分都在跌。但是要记住一个点，如果说你的抖店体验分已经跌到4.3以下了，那就要抓紧时间把分拉起来，否则的话会直接影响到店铺自然**推荐。如果你的抖音小店体验分还在4.3分以上，那就问题不大，虽然掉了一点，慢慢维护好涨到4.5分以上就可以了。如果你的抖音小店体验分已经下降了，怎么**抖音小店体验分呢？给你分享*近我们在用的2个**抖音小店体验分的方法，无论是老店铺、新店铺都适用。抖音小店的体验分是由三个维度来体现出来的，商品体验权重占比42.5%，物流体验权重占比20%，服务体验权重占比37.5%。我们无货源店铺在平常运营过程中重点关注两个：一个是商品体验，一个是服务体验。

有一个**抖音小店的方法适合所有的新店铺。就是店铺在开通之前，产品还没有上架，或者是已经优化好放在草稿箱里面了，这个时候还没有上架。然后你上架1~3款超高性价比的引流款产品，无论是走自然流还是放到精选联盟，都可以。然后一定要限制100单，每人限购一单。做好抖音小店的风控设置，就是防控策略，每个人每个账号只能拍一单，等这些引流款有销量以后再上架，所有的产品正常情况下从出单到发货，三到四天体验分就出来了。

第二个**抖音小店体验分的方法适合老店铺，当然老店铺也可以用第1个方法，就是在日常运营抖音小店的过程中，一定要做好催好评这个动作。催好评的玩法之前写过，*简单的方法就是设置一个赠品红包，吸引用户主动联系你要红包，然后让客服告知用户确认收货+好评就可以领红包了。

在抖音小店后台营销活动中心设置一个赠品活动，赠品内容是联系客服领五元红包。客户下单收货以后，想要这个红包，直接告诉他：亲，这个是咱们的好评活动，给个带图或者带视频的好评送五元红包。当然这句话，肯定不能在飞鸽上直接说，你可以做个图，直接发给客户就行。非常方便，也不用你一个一个去打电话邀好评，也不会被系统判罚。

还有不懂的，欢迎交流~