带货口碑分非常重要,这点带货商家和达人应该都深有体会。鉴于此,不少抖店商家都会想尽办法将自己店铺口碑分保持在一个高分状态。
近期,不少商家应该都听说过口碑分卡分的新技术,也就是将口碑分卡在一个4.8甚至5.0的高分状态,长期不掉!
那么,为什么要这么操作呢?以及这样卡店铺口碑分真的安全有效吗?
本期全方位跟大家讲明白这个问题。
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口碑分为什么要卡高分?
为什么要把口碑分卡在高位分段?这个答案相信不少商家心里多少都有谱的。这里再详细跟大家说一下重点:
第1,为了流量和转化率稳定。不可否认的是,目前抖店口碑分就是直接影响着直播间的流量加权。带货口碑分在4.8分以上推流有加权,低于4.6分数投流就要受到限制了。
所以,商家如果能在一段相对长的时间里,将自己店铺口碑分卡在一个高位,那对于店铺的流量和转化率来说,都是非常有利的。
尤其是对于季节性的爆品来说,短期内维持店铺口碑分高分状态,对于推流、转化出单、打爆都是非常重要且有必要的。
因为,在我们口碑分卡高分期间,店铺分数是可以不受任何中差评影响的,这就对店铺流量稳定,助推链接打爆创造了非常有利的条件!
第二、涉及多项店铺权益。除了流量和转化率稳定外,口碑分一直卡在高位的另一个主要原因就是平台活动的各项权益。
按照官方给出的规则,口碑分再广告投放、平台营销活动提报、商品推广、工具使用等场景,都有明确的要求。具体应用方式如下:
【广告投放】口碑分越高,直播间投放千川广告的限制越少。
【活动提报】口碑分达到相应活动门槛时,可参与平台特定营销活动报名。
【商品推广】创作者添加商品至短视频、直播间购物车及创作者商品橱窗进行推广时,需满足相应的口碑分门槛。
【工具使用】创作者在使用以考代罚、违约金缴纳、直播预告等经营工具时,均需要满足相应的口碑分门槛。
所以,对于很多店铺来说,如果因为口碑分的波动影响千川投流、活动提报甚至商品挂车,那对于店铺造成的影响是非常巨大的。
因为店铺流量一旦断流,就有可能再也衔接不上,对于一些有爆款潜质的商品和店铺来说,损失是不可承受的。
因此,能在一段时间内将店铺口碑分稳定在4.8以及5.0这样的高分状态里,是很有必要的一个选择。
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怎么卡高分安全有效?
了解完店铺将口碑分卡在高位的原因和重要性,接下来大家想了解的应该是如何去操作?
按照口碑分要求去维护。口碑分主要是由:商品口碑+内容口碑+服务口碑,三项综合计算得出的分数。
其中,商品口碑占比高达到60%、内容口碑为35%、服务口碑为5%。从常规渠道来看,如果想要维持好口碑分,就在这三个方面逐项提升就好。
可以看出,商品口碑尤其重要,因为其占比高达60%。要想在这方面得到高分,就一定要选择优质商家。
占比35%的内容口碑也很关键。这方面主要考核的是签收订单中的评价或者退还原因中涉及内容宣传的负反馈订单量。
这方面,商家可以把控好商品品质的基础上,在店铺内多一些高性价比的福利品;还可以在直播话术里多加一些拉五星好评的话术,以及在发货包括赠送一些小惊喜的礼品,以此来拉升好评率等。另外,如果还是不会卡的,可以咨询我来帮忙。
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