一般来说,我们新开一家抖音小店,都是有新店权重的,店铺上新也会有新品流.量扶持。
但是,这一切都是建立在商家正确起店的基础上,如果商家起店的时候没有做好,很可能店铺就会莫名其妙被列入“风险店铺”!
这时不仅得不到新店扶持,还有可能被判违规、关闭精选联盟。
那么,我们在起店的时候,应该怎么做才能让店铺权重高,同时不被列入“风险店铺”呢?
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新手十字星里的两个关键指标
如果想要新开的抖音小店权重高、不被平台列入“风险店铺”,我们在开始过“新手十字星”的时候一定要注意两个关键问题。
第1个是“三率”要达标,三率没达标,后期店铺就容易出现风险提示。何为“三率”?这里指的是品质退货率、差评率和投诉率。
不难看出,这三个指标一般都是和退货息息相关的,所以商家客服方面一定要重视,除了回复及时,尽量自己解决客户的问题,不要让消费者求助平台外。还可以让客服前瞻性得提前给消费者发一些话术,就可能避免一个差评。
第二个是店铺经营异常。新手十字星里还有一个指标会容易导致商家店铺被列为风险店铺,那就是“店铺经营异常”这个指标。
这个指标如果一旦有问题,商家不仅会过不了新手期,过几天店铺必定会被判定为风险店铺。导致的直接后果就是无动销的商品没办法入池,以及店铺精选联盟可能会被关闭。
所以,新手商家在起店的初期阶段,一定要关注以上两个关键指标,尽量避免出现它们出现问题,一旦出现问题,要尽快找出根源,快速解决。
O2
注意商品优化&避免违规
我们要想让自己的店铺安安稳稳的,拥有高权重,还需要重点注意商品优化&避免违规。
为什么这两点特别重要?跟大家说一下底层原因。
众所周知,抖店现在的流.量非常大,这样的大流.量对于平台来说是机会也是考验,因为很多新店如果在了解玩法之后很可能短期内就会爆几千甚至上万单,
但是对于平台来说,如果这个商家的经营能力和产品质量不过关,那么购买商品的客户很可能就会拥有非常糟糕的购物体验。
这样的后果对于平台来说,是不能承受的,因为会丧失客户对平台的信任。所以,抖音会特别注重商家的考核,对于商品品质和违规情况会很严谨。
因此,作为商家,我们一定在上传商品时注意避免违规,不要虚假宣传、商品质量要保证。一旦小店违规操作过多,就会扣店铺分,这样一来,店铺信誉大大降低,权重降级也只是必然的事。
只要我们按照平台的规则去上传商品,优化好主图和标题,维持好店铺信誉,那么你的店铺权重肯定会越来越高。
O3
多出单,稳定店铺运营
虽然上面跟大家说了一些起店阶段应该注意的问题,但是实际运营过程中,很多商家可能还是会因为各种意外不到的问题导致店铺经营异常抑或是风险店铺。
出现了这种情况,其实也不用慌,让店铺尽可能的多出点单就可以解决。
因为出单之后,店铺有了签收和好评,平台知道商家有足够的履约能力之后,基本上2~3天这两个指标就会恢复正常。
因为很多时候,店铺之所以被判定为风险店铺或者经营异常,主要还是平台对于新店履约能力的考核和不信任。
所以,按照我们实操经验来看,强烈建议所有的新店上来可以先拉个100单的福利品。
利用“福利品”出单,如果商家自己操作的话,核心就是商家能够在自己的供应链中,
花心思找到成本极低,同时又比较好卖的单品出来,控制物流成本,也可以自己上线包邮作为福利品去吸引买家,只要在自己的接受范围之内,本质就是亏本做销量,提高店铺整体曝光和流.量权重。还有不懂的,欢迎交流~
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