抖音体验分新规则(商品、体验分、ccr等小店操作规则详解)
只要做过抖音小店的都知道,抖店运营规则是非常严格的,只要有严重违规,很大可能就会被扣保证金。我们也是做了很多年电商的,做抖音小店也照样违规,有产品违规的、发货违规的、也有售后违规等等。商品质量不合格被下架:
差评多,冻结货款:
不熟悉平台规则就很容易违规。所以我们做抖音小店一定要非常熟悉平台的运营规则,不然扣保证金扣了之后基本都要不回来。我们根据平台更新的一些规则总结了一下,只要你做好以下这些事情,就能很大程度地避免店铺违规。首先,发布商品时,从标题、到主图、规格、价格、详情页等,所有细节都应该按照要求去编辑,否则就容易违规。因为不管是你的商品要进入商城被推荐,还是要进入精选联盟,平台对商品都是有要求的。包括但不限于:状态正常,主图要清晰,不低俗,不要拼接、不要水印,类目不能放错,价格要稳定,不能虚高,不能重复铺货, 不能频繁上下架,商品也没有被严重投诉、差评、品退等问题。其实不仅是抖音商城,抖音小店全店的商品都是这个要求。
第二个,店铺体验分至少高于4.2分首先,店铺体验分高于4.2分才能开通精选联盟,不低于4.3分才能被推荐到商城。
简单来说,不管是在哪个板块,体验分都很重要,体验分越高,获得的流量推荐也越多。第三个,不要虚假宣传材质虚假、功效虚假、虚假宣传,虚假销量等等,所有跟作假的操作都是会被平台检测到,然后被处罚的。
一般情节严重的都是直接扣保证金。第四个,违规内容、低质内容等都会违规包括但不限于,发布有色情、血腥的内容,站外引流、不正当竞争、低质营销等等,都会违规被处罚。
第五个,负面反馈
这个主要是考验抖店商家的品控、发货速度以及售后服务质量。
尤其是品控,因为小店ccr也就是消费者负反馈,就是因为用户觉得你这个产品不行,所以给了负面的评价,或者是在售后消息里说东西不行。
只要出现这些负面词,都会影响ccr,导致店铺被处罚。
以上这些还只是抖店运营规则中的一小部分,还有发货、揽件、铺货、IM回复率、售后处理、引流宣传等各方面的操作都是有相关规则约束的。
更多关于抖音小店的运营技巧,我都更新在我的朋友圈了,欢迎随时围观对接(备注:抖音小店)
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