IM满意率怎么提升（抖店客服满意度提升方法）

抖音小店的服务分是至关重要也是提分更快的，能直接影响咱们得产品能都进入猜你喜欢流量池以及达人和我们合作的概率。

体验分分为商品体验分，物流体验分，服务体验分！

服务体分占比百分之35，决定的该体验分的是:①三分钟回复率 ②仅退款自主完结时长③退货退款自主完结时长 

商品体验分占比百分之50，决定该体验分的是：①品质退货，②差评

物流体验分：揽件时长，物流配送时长

这三点做好体验分不会差

至于我们的提升服务分 主要也是从服务体验分和物流体验分做的！

im满意率，客服满意度如何提升？

第1：增加好评数量，（提高进30天的飞鸽客户好评）

第二种：注意邀请评价的时机（在聊天过程中和解决问题种，找时机发起邀评的请求）

第三种：设置一键邀评

第四种：找到不满意的根本原因（抖店后台—电商服务模块-客服分析——点进质量——安咨询意图去查看就能看到是那方面的原因）

如果还是提不上的，欢迎咨询我获取更多快速提升方法。