抖音平台近期又发布了新的体验分规则。平台之所以频繁更改体验分规则，归根结底是因为体验分与店铺流量息息相关。

换句话说：如果想要店铺流量和订单持续稳定，新规之后，体验分尽量要高，且更好是保持在80分以上。接下来，就跟大家详细聊一下这么做的原因以及维护店铺体验分的正确操作方法！

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为什么体验分一定要高？

为什么抖音小店的店铺体验分一定要高？原因很简单：首先，店铺体验分与平台流量准入门槛息息相关：一方面，当你的店铺体验分低于65分的时候，是没有办法进入猜你喜欢流量池的。另一方面，如果你的店铺分数低于77分的话，平台是会限制店铺搜索流量的。之前我们也跟大家说过，我们做抖店前期肯定是要拿搜索流量的，然后后面转推荐流量，而推荐流量里占比zui大的就是猜你喜欢流量。因此，从这个角度来看我们体验分必须要高，且更好是保持在80分以上。其次，对于出单量特别大的店铺而言，体验分的需求也会比较高，分数至少维持在85分以上，90分左右是比较稳妥的。因为大单量的店铺一旦体验分下滑，面临的直接后果就是单量降低。与此同时，这类店铺的运营成本并没有降低，因此利润会直接减少，甚至没有盈利。还有，如果你的店铺类目售后多、差评高，那我们也建议大家把体验分至少要保持在85分以上，这样店铺就能有一定的容错率，不会因为售后和差评导致店铺突然断流。总而言之，一句话总结分数与店铺流量的关系就是：体验分高，不一定会代表你店铺就有流量；但是体验分低是一定会影响到流量的。

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如何正确维护店铺体验分？

了解了店铺保持高体验分分数的重要性，接下来我们聊一下关键问题：如何才能正确维护店铺体验分？以下分享几个我们自营店铺中在用，且比较有效的关键点：

我们要想让店铺维持较高的分数。从根本上来说我们要把商品、物流以及服务三个方面做好。具体来说，商家要重点做好以下两点：一是要找一个优质的货源厂家。所谓优质货源厂家，就是产品质量上面一定要过关。这样才能在商品以及服务方面持续获得稳定的好评，利于分数维护。二是客服回复方面，今年抖音平台在服务方面加大了考核力度，商家一定要尽量在3分钟之内去回复，更好是秒回。售后问题也要及时处理，尽量不要让客户反馈到平台。还有就是发货方面，有订单及时发货，快递有问题及时.

做到以上几点，如果还是提不上来的，也欢迎咨询我更多提分方法。