线上购物时代，95% 的买家购物前都会参考评价。

一个好的评价或许可以为店铺带来更多的转化率，但是一个差的评价极大程度能让一个店铺的热销款消亡。

由此可见维护差评的重要性！

大促后的几周正是消费者评价高峰期，有客管在后台留言“面对差评很头疼，总感觉不能有效解决差评”，今天小可就跟大家分享一些差评处理技巧，快来看看吧!

‌1.检查商品定义和类目选择‌：确保商品的定义和类目选择正确，避免因错放类目或滥发信息而被罚款下架。

‌2.优化商品信息‌：检查商品的主图、详情页等信息，确保符合平台规则，避免因信息不符而被处罚。

‌3.提高客服态度和服务‌：客服态度要好，解决用户的核心诉求，避免因服务问题导致差评。

‌4.限制偏远地区购买‌：在物流方面，限制偏远地区的购买，及时揽收和发货，确保快速的物流服务。

如果大家目前店铺出单情况不理想，想要拉升流量，我们推荐大家通过删除品退、差评来低成本拉一下。详情可以跟我咨询。