近期,有不少商家因为精选联盟突然被清退找到我们,急于快速重新开通精选联盟。
对于这种情况我们非常理解,毕竟对商家尤其是依赖达人带货的商家来说,精选联盟被清退就意味着店铺订单量的直线下降以及和达人合作的中止。
那么,如何应对这种情况呢?我们首先肯定是要弄清被清退的原因,对症下药,方可解决根本。
本期,我们就和大家聊聊:精选联盟权限被关闭背后需要重点筛查的几个原因,以及对应的解决思路。
NO1:被清退的直接原因
精选联盟被清退背后的原因涉及很多,我们首先说一下直接的几个原因:
一、体验分低被直接清退
体验分低是很多商家被清出精选联盟很常见的一个原因。根据新版体验分规定,体验分高于70分才能进入精选联盟;如果体验分低于65分,那就会被直接清退。
二、出现经营异常被关闭
店铺违规以及经营异常都很容易导致店铺被清出精选。店铺违规很好理解,比如常见的“发布违禁商品/信息”、“虚假交易”、“发布非约定商品”、等违规行为。
而经营异常和店铺违规其实有点类似,但属于另一个维度的违规。这里更多得是指平台对于店铺大数据的稽查,出现的一些不合规行为。
比如,店铺某些产品的好评率过低、店铺三率不达标,或者体验分某些数据急剧下滑等等,都会导致精选联盟被关闭。
三、未通过新手考核
商家未通过新手期动态考核,属于非优质新手商家被清退的,需要加强自身管理能力,适当改变经营方式,通过新手期动态考核后就可以重新开通。
NO2:被清退隐藏原因
除了上述三个直接的清退原因外,精选联盟还有一些隐藏的清退原因,这里也跟大家总结一下,主要有以下3个:
一、法人关联
抖店的法人是有关联的,如果你以前的店铺有过严重违规或者被清退了,那么同为这个法人的其他店铺,也可能会因为法人关联,导致抖音小店精选联盟清退。
与这种情况类似的还有管理员关联,如果之前违规店铺用的是现在这个店铺的管理员号码,那么zui好把这家新店的管理员号码替换,换一个干净的号码进去。
二、IP关联
这种情况和法人关联类似,就是之前店铺的网线有过严重违规或者店铺被清退过。新的店铺被关联了,也同样极有可能导致精选联盟被关。
三、店铺发货问题
店铺发货这个原因很容易被商家忽略,尤其是新店,发货量不大的情况下,如果店铺还有三单、五单超时,那就很容易出现精选联盟被关闭的提示。
NO3:如何正确应对被清退问题?
了解完精选联盟被清退的直接原因以及背后隐藏原因后,商家更关心的应该是如何应对的问题。
其实很简单。针对上面提到的一些隐藏原因,我们只需要针对性避免即可:比如,法人问题就更换新的法人去开店;IP关联问题就换一个新的IP去登录,基本上,登录三天以后,精选就能自动恢复。
至于店铺发货问题,也很好解决:只要接下来每天订单按时发货,不要超时,并且揽件以后不要出现异常,正常发货一周左右,抖音小店精选就会自动恢复。
我们真正需要花费精力去对待的是因为体验分低、新手期或者出现经营异常被关闭导致的清退问题。
在这些原因中,如果因为体验分低、未通过新手期等问题导致的清退,我们提升体验分以及过新手期即可。
我们所使用的方法是:先按照抖音的逻辑,将店铺体验分拉升到合格线,这里我们会使用我们的高分店铺为商家进行对接,进行商品上架和千川付费投流。
这样一方面比较安全稳健,另一方面对店铺流量没有任何负作用,因为是纯自然流出单。这个方法的实操效果也得到了很多认证,我们给很多商家都利用这个方法安全稳健得在短期内开通了精选联盟,并且后续也没有任何问题。
如果是店铺违规被清退。有一部分违规我们需要静静等待处罚期过去,有部分可以人为进行干预,比如提升单量,同时不要出现违规、出现投诉之类的负面影响。具体什么原因我们要针对性分析。
当然,无论是体验分、新手期亦或是违规等问题,有不懂的,欢迎跟我咨询。
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