抖音来客是为生活服务.商家搭建的经营平台,在该平台中绑定抖音账号即可实现团购商品发布、客流数据管理等功能。抖音来客可以助力商家成长,致力于为商家提供一站式经营服务。主要提供了以下服务。
1. 门店管理
快捷入驻,轻松上手。抖音来客优化了入驻流程,新商家入驻后可以认领门店、管理信息和图片、上架商品,按照新手任务的指引,快速完成新手必备技能,帮助商家轻松入驻。
2. 账号管理
账号体系更完善,权限配置更灵活。抖音来客支持品牌连锁商家设置分门店账号,并支持多种账号身份,不同账号分配不同权限,行使不同职责。同时,账号关联抖音账号,进行直播、短视频带货商品,可以让商品与用户高效匹配。
3. 信息管理
消息分类更清晰,极速送达不延误。抖音来客对系统消息进行精准分类,使信息查找更加便捷;并支持短信等触达方式,重要信息不错过。
4. 数据管理
经营数据有看板,数据集中不迷路。抖音来客聚合多个数据看板,集中展示直播、短视频观看、带货数据、订单交易流水、用户数据分析等多维业务数据,帮助商家做好数据洞察,经营效果尽在掌握。
5. 用户管理
商客互动更深入。抖音来客支持商家针对用户评价进行回复,有助于建立用户与商家的联系,良好互动助力更好经营。
6. 订单管理
收益明晰,快速到账。抖音来客订单明细清晰,用户完成团购消费体验后,商家可以通过扫码或输入码的方式核销团购券,收益快速到账。
抖音来客 App 的功能如表所示
抖音来客可以帮助商家提升线上经营能力,实现生意的创新增长。本地化生活服务是抖音平台上线的一款线上营销工具,主要服务于餐饮、娱乐、酒店、旅游等本地生活商家,支持外卖服务和到店核销两种类型。
商家通过蓝 V 认证后创建团购套餐,并在短视频或直播中推广团购信息,或是在抖音团购小程序上面投放,以此获取更多的流量转化。
不管是不是达人,都可以挂套餐链接,即商家认领 POI 和设置优惠套餐后,利用高质量的视频进行推广,然后引导顾客线下核销。顾客到店消费后引导客户拍摄(相当于客户自己的朋友圈,拍的角度不同,有上热门的可能性),实现二次引流。可以送客户礼品,或者是以打折方式引导客户拍摄。
抖音来客中本地生活业务开放类目有:汽车维修保养,孕婴童摄影,旅拍,婚纱摄影,婚纱礼服(婚纱 / 礼服、中式礼服、西式定制),水疗,熏蒸,推拿,刮痧,拔罐,艾灸,鲜花绿植,洗浴按摩(系统直接操作报白)。
抖音来客分为计算机版和移动 App 版本,PC 端的网址为:http://life.douyin.com/p/,登录界面如图 1 所示。
抖音来客手机端 App 可以在各大应用商店中下载,其手机端下载界面如图 2 所示
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