我们在做抖音小店的过程中,可能会遇到一种情况,那就是:店铺在某个时间段内有很多曝光,比如几千、几万甚至几十万曝光,但是店铺的出单量也没有提升,就是没转化。
造成这种情况的原因是什么?以及我们究竟该如何解决呢?
本期就给大家分析很有可能出问题的4个方面:
NO1:人群匹配准确度不高
第1个比较有可能的问题就是,前期我们运营进来的流.量匹配度不高。匹配度就是进店的这群人和你的产品目标人群是一致的,如果匹配度不高,那你的流.量就会没有转化。这样的流.量其实就是泛流.量,是不准确的流.量。
怎么纠正呢?可以先去看一下店铺的人群画像,自检一下你的人群,人群不对的话,说明标签没拉正。
这个时候需要补一些标签单进去。
人群画像查看入口:抖音小店——电商数据——人群——人群画像。
NO2:价格优势问题
有点击没转化很有可能的原因就是价格问题,客户点击进来看到价格没有优势或者没有相应的活动刺激,很可能就失去了下单欲望。
这里建议大家从两个方面入手:
一方面是价格,我们可以对比同行往下调,我们一般把低的SKU设置成平本或者是微亏就可以了。剩下的都是利润SKU不用动。
另一方面是设置营销活动,营造出物超所值的感觉。在这方面,如果新手商家没有太多经验,可以在保证产品利润的基础上直接照搬同行所有的营销活动。
比如同行用了新人券、或者满减券、限时限量购等,或者是叠加使用了一些营销工具,我们都可以参考或者直接照搬,他们怎么做你就怎么做,这样你的产品大概率可以转化。
NO3:主图详情页优化问题
抛却价格因素,主图详情页是影响转化率的一个关键因素。比如主图有没有购买欲,或者说详情图展示的信息够不够充分?
主图方面我们可以利用抖音新出的“主图测试功能”去自查测试,效果很好。不知道怎么使用这个功能的话,大家可以直接私信我,有问必答!
此外,我们的详情页也要尽量优化到位。如果我们的商品信息优化不到位,一般会导致两个后果:
一方面,我们会因为信息填写不完整,或者没有达到平台的要求,商品就不会被平台展示。
比如抖音商城,对动销入池的商品要求是,基础分达到100分,主图/详情页清晰,无画风低俗、图片拼接、水印、过分P图等问题;综合好评分>85%且综合差评分<2.5%。
另一方面,优化商品不到位的话,流.量也就可能不准确。比如,你做的是大码女装,你需要的流.量是偏胖、消费水平也和你的客单价相匹配的的女性。
如果这种情况下,系统给你推荐的是八九十斤的,经常买可爱风、甜美风的女生进来,这样的流.量就是不准确的。流.量不准确,转化率一定就会非常低。
NO4:新品权重问题
如果上面这三个问题,大家都自查之后觉得没问题了,然后还没有转化,那么这个时候一般就是新品权重问题,就是没有数据背书。
解决方法就是去做一些带图好评成交,也就是我们常说的动销,就可以把转化率拉上来了。
不管是标签人群还是提升商品链接权重,都可能要涉及到动销,详细的动销玩法,公开场合不方便透露太多细节,市面上的资源也良莠不齐。
大家一定要注意辨别使用,否则不仅没有起到原有的效果,轻则被清,重则导致店铺被罚!
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